Karin säger: sälj sälj!
Den här veckan är vi sju och en halv som jobbar! En ökning gentemot förra veckan vilket är kul. Nästa vecka kommer fler vara på plats, däribland säljare. Det är extra bra, eftersom det inte jobbar någon säljare för stunden (men de är duktiga på att hantera sina ordrar via mejl, har jag märkt). De som vill handla som ringer direkt in (inte mejlar sin säljare) kommer slutligen till mig. Detta är mycket spännande varje gång det händer. Nu ska vi komma ihåg att jag har en hel del säljerfarenhet sedan tidigare jobb (ett tag var jag supersäljare i nio månader på raken), men jag kan inte våra priser utantill och jag tror att den här branschen är ojämställd så till vida att kunder förväntar sig tala med en manlig säljare, så det är pirrigt. Hittills har jag i alla fall fått ihop förträffliga orders till alla som hört av sig! Tata!
Nu är ju inte ordermottagning det svåraste man kan göra som säljare. Det roligaste däremot, som säljare, enligt min erfarenhet, är den kontakt man KAN få med kunder; när det hörs att kunden är glad att man ringer. För som oftast är det ju säljaren som ringer köparen och inte vice versa. Åtminstone inledningsvis. Relation is key, finns det något som heter.
Den största utmaningen är att orka presentera sig för så många och ta “nej tack”. Men det vet vi alla som har gått på peppkurs, att det blir inget “ja, skicka du en faktura” förrän man fått sig en drös med nej. Först knack (hej hej, jag har det här…), sedan snack (och det behöver du för att…) och sist tack (…när det går vägen och man hittat rätt uppgörelse). På ett tack går det en del knack, däremellan ett antal snack (om man nu kommer så långt). Här är konsten att ha en bra hit ratio tack/knack; du ska alltså försöka få så många tack som möjligt på dina knack för att inte spilla din tid på fel kunder.
Inom vissa branscher är det dock bättre att ringa och fråga, istället för att du på egen hand överanalyserar din marknad och lägger för mycket tid själv på att avgöra om kunden är intresserad och intressant eller inte. Min metod för att bli supersäljare var att ringa långt över ringmålen varje dag och inte bry mig så mycket om vem jag ringde till. Jag hade väldans många knack och den där ration var DÅLIG, men mot slutet visste jag vilka som var intresserade… och då var det bara att ringa lagom ofta för att de skulle tycka att det var bra. Och hämta pengarna.
Sen var jag säljare på ett annat ställe. Där var chefternas mål att vi skulle göra många möten (och att därmed sälja via den personliga kontakten). Den idén är det i sig inget fel på, men oftast ska det vara ganska dyra produkter eller tjänster, eller något som inhandlas ofta, för att det ska löna sig att åka ut på möten. Så vad som är succé på en marknad är inte givet samma succé på en annan. Den säljstilen var inte alls samma framgång för mig. Inte för att jag inte gillar att gå på möten, utan för att jag hade svårt att ta den tiden från någon, när det jag sålde var ganska enkelt (tyckte jag). Och de jag skulle sälja till var mycket upptagna människor och många ringde dem om ungefär samma sak. Där behövdes det en annan typ av säljare, så jag slutade.
Nu sitter jag själv med köparhatten på huvudet, så när vi planerar kampanjer kontaktar jag säljare som jag känner till. Dock måste jag som köpare säga att det bästa en säljare kan göra är att berätta lite kortfattat vad denne har och lämna sina kontaktuppgifter, för det är rätt sällan som de ringer i precis rättan stund. Där spelar det inte så extremt stor roll vilken relation vi har och hur trevliga de har varit, utan bara de har sina uppgifter under kontroll och kan sälja det jag vill köpa så blir det affär (skulle dock önska att trevligheten kunde få vara mer avgörande, så att det lönar sig att vara trevlig). Allra helst handlar de flesta köpare av någon denne gillar (allt annat lika). Det ska vara en säljare som har en produkt eller tjänst som man antingen vet om att man behöver, eller en som man inte visste att man behövde men faktiskt blev övertygad om. Säljaren gör alltså klokt i att stämma av vad som är viktigt för köparen och komma med lösningen. Samtidigt spelar priset oftast en roll; att detta står i paritet med vad man får för pengarna.
Till alla säljare där ute: förmodligen tjänar du mer (pengar, framgång och lycka 
) på att öka din aktivitet. Kör hårt och låt det skina igenom i din röst att du brinner för det du säljer! Go go go!!
Senaste kommentarerna