Hej!
Vi har inte sagt nåt här på länge. Däremot har vi varit lite bättre på att uppdatera Facebook och lägga upp filmer på vårt YouTube-konto!
Här kommer några stycken.
Sussi om phishing:
Benny om kryptering:
Anders om trojaner:
Och yours truly om mail:
Det är Karin bakom tangentbordet, men jag tänkte kopiera in ett mail som kom just från min kollega Susanne, för att det är så kul när mina extremt duktiga supportkollegor får beröm! Håll till godo:
Kund: -Du den här chatten där man skriver och får svar direkt av era duktiga killar och de kan ta över ens dator och lösa alla problem – är det det som kostar 12,50/min?
Sussie: -Nej absolut inte, det är bara när man ringer 0900-numret som det kostar 12,50/min. Webchatten och mailsupport ingår.
Kund: -Jaså så chatten är kostnadsfri menar du?
Sussie: -Ja visst!
Kund: -Å GUUUU vilken service, helt underbart va ni har tänkt på oss kunder och speciellt oss lite till åren komna! Tusen tack!
(Näe… där e det jag som säger TUSEN TACK DAMEN för dessa ord, sjukt uppmuntrande!!!)
Perfekt avslut på den här dagen! 
Fick detta av en kollega:
Så idag varnar vi alltså för att inte gå på allt, framför allt det som du vet med dig inte har med dig att göra – det ska du vara försiktig med.
Ett nytt grepp hos oss: att kortfattat beskriva något viktigt eller fiffigt i en videosnutt. Kommer väldigt väl till pass med tanke på veckans skriverier om kapade konton. Om du har samma lösenord på fler ställen (konton) kommer en hacker att komma åt din information på alla konton väldigt enkelt, så snart han hackat lösenordet på ett av ställena. Så ha olika lösenord! Men Cilla lär ut mycket mer än så, kolla här:
Det största hotet för din säkerhet är du själv – om du inte fått lära dig hur du ska göra för att vara säker.
Det pågår ett krig. Micke på supporten har utmanat Marie på kundtjänst i Wordfeud och tycks ytterst beklämd över att hon vunnit gång efter annan. Att Wordfeud har slagit så stort är rätt fascinerande. Själv har jag suttit med Betapet sedan i våras och gillar att det går på tid och att man kan välja “strikt” spelplan eller att ord med ändelser godkänns (min favo). Men man måste ju vara vid en dator och uppkoppling, och det är man ju inte jämt. Jag har varken i-Phone eller Android, så jag tittar bara på när andra spelar Wordfeud, men att det får gå 72 timmar mellan “dragen” känns lite för långt för en rastlös person som jag. Och inte undra på då, att folk startar så många spel att de blir beroende – för spelen tar ju inte slut samtidigt.
Såg just i ett nyhetsbrev att sidan www.wordhelp.se ska hjälpa en att bygga ord och att Wordfeud även funderar på att godkänna sina ord enligt SAOL. Men hjälpsidan i fråga förstår jag inte alls. Jag skrev in bokstäver så att ett ord skulle kunna bildas utifrån startbokstav f, men det dök inte upp ett endaste förslag. Är det är någon som knäckt hur den sidan används? Jag kanske kan ha nytta av den i Betapet, menar jag!?
Har du tänkt på vad det största hotet för din säkerhet är? Vår guru Luis Corrons (talesperson i Spanien) har påtalat ett känt IT-ordspråk: “The most destructive virus sits between the keyboard and the chair”.
Igår förmiddags var jag på ett intressant seminarie om detta. Mongara anordnade frukost och Henrik Sköld talade på klingande Värmländska om hur vi är vanedjur och i allmänhet ganska så lättlurade när det kommer till att lura av oss information som en bedragare kan ha nytta av.
Här hjälper inte antivirus. Informationen kan lika gärna (ja faktiskt betydligt enklare) läcka ut genom en anställd än att brandväggarna blivit hackade. Här måste du som användare vara på din vakt, för bedragarna hittar på tricks som man från början inte har så lätt att se igenom. Det kan röra sig om “harvesting”, alltså att för att få reda på specifik information låtsas göra en större undersökning, fastän bara en liten andel av svaren är det riktiga.
Tänk dig ett sjukhus, där det finns journaluppgifter någon vill betala dyrt för. Då kan denne utge sig för att representera ett institut, vilja se journaler för alla de som inkommit i november och är folkbokförda i Stockholm och är födda i februari. Vips kanske det blev 100 stycken – som då denne “harvestare” kan sortera sig igenom och få fram uppgiften han egentligen var ute efter. Tydligen skedde något liknande när det avslöjades varför Ulf Lundell låg på sjukhus i våras.
Det är lätt att säga att ingen gjort fel, för varför ska man misstro en sådan förfrågan..? Ja, man ska nog det för att sådana här integritetsskyddade handlingar inte får komma ut. Så det ska sättas upp policies för så många tänkbara situationer som möjligt på företag och man ska försöka jobba enligt devisen “better safe than sorry”.
Diskussionen övergick även i att prata om att olika generationer är olika godtrogna och att våra yngre datoranvändare är så vana vid att allting finns på nätet och att man ventilerar sitt liv där att de inte är lika känsliga för vad som får läcka eller inte. Det är intressant att prata vidare om; på ett företag ska de anställda ändå använda sig av samma typer av policies. Och vad policyn står för ska kunna efterföljas. Det fungerar inte att skapa en massa regler som är för komplicerade för att de ska gå att efterleva.
Jag vill tipsa våra bloggläsare om att ta er ett snack med Henrik Sköld om detta om ni får chansen, eller gå på en av hans föreläsningar. Med bra IT-säkerhet och smarta policys som fungerar i praktiken kommer ett företag att överlista de bedragare som vi naturligtvis inte vill gynna!
Artikel från början av november från Computer Sweden, som handlar om historik för skadlig kod under de senaste 40 åren. I kommentarsfältet tas det både upp fler stora exempel och att det kan vara svårt med terminologin. Malware (som det heter på engelska) brukar vi översätta med Skadlig Kod här på Panda. Då ingår både virus, trojaner, maskar och mycket mer i samlingsnamnet. Alltså det du behöver vara på din vakt för, gärna med ett antivirus. Vi jobbar varje dag med att förgöra den här jubilören!
Igår skrev jag att man måste se till att ha en säker sajt vid betalningar… idag är huvudnyheten i Computer Sweden att webben är trasig. Det går inte att lita på att det är säkert fastän det finns ett hänglås och ett https:// i webbadressen. Läs mer här.
Det kommer att kunna hackas igen. Men vi har konsumentmakten (med allt vad det innebär att är det en seriös sida så finns det garantier ändå för att ditt köp är säkert). Och det är fortfarande bättre att det finns ett s och hänglås “https” än att det inte finns.
Fick precis höra från Sandra på vår kundtjänstavdelning att en bedragare ringt en av våra hemanvändare. Personen talade engelska och sa sig representera Microsoft och ville komma åt mannens dator genom att gå in i den genom fjärrstyrning. När han konstaterade att mannen hade Pandas program sa han att detta inte var bra och att han kunde sälja en annan lösning för engångskostnaden 1500 kr.
Detta varnar vi för! Låt inte någon gå in i din dator på det här sättet! Om någon ringer dig och det verkar misstänkt, be att få ringa tillbaka på växelnummer (som då i detta fall ska gå till Microsoft, vilket du lätt kan dubbelkolla att det stämmer). DN har skrivit en artikel om detta också. Bedragarna vill komma åt dina pengar, du ska också vara på din vakt om något bolag vill att du ska lämna ut dina kontouppgifter över telefon och du ska inte göra det (både med tanke på att det är ett oseriöst betalsätt och att din telefon kan vara avlyssnad). Be om ett alternativ på en webbsida som har https innan själva url:en (adressen), eller ett bankgiro eller postgironummer (så att inga mer pengar kan dras än dem som du överför). I “osäkra” sammanhang står det http innan webbadressen, och s:et i https säkrar betalningen.
Telefonnumret som de ringer från kan vara 001000181 (enligt kommentarerna i artikeln från DN, men de säger sig även ringa från “Windows” och fler ställen – så det florerar nog ett antal fuffensnummer).
Nu när jag loggade in på Facebook ser jag dels en tidigare kollegas statusuppdatering (på finska) 39tuumaa5 (som enkelt med Google Translate framkommer som 39 inches 5) och en annan (svensk bekant) som skriver ut 36 cm 15 min med vitsig efterföljande kommentar från vän till henne: “Ny älskare?”. Hehe. Det hela rör sig om något nytt fenomen som kvinnor har i statusraden för att förvirra män, är jag tämligen övertygad om. Sist handlade det om att man skulle sätta ut olika drycker beroende på civilstånd – då jag i samma veva fick lov att utbrista ett “champagne”, vilket var roliga nyheter för alla insatta. Även färgen på ens bh har outats för den som hängde med på det för något år sen, i båda fall för en god sak (bröstcancer). Troligt att det även är skälet denna gång. Bra PR, vad det nu än gäller, eftersom vi är så nyfikna och när vi väl får reda på det så slår det så mycket hårdare än en vanlig titt på vilken banner som helst och synapserna sätter igång. Ett smart grepp som inte kostar nåt, även om ens bh-färg eller relationsstatus kanske inte är så intressant (men om folk tycker det är intressant – så fine… och eftersom det får en att tänka lite extra på problemet bröstcancer så säger jag Go Go Go!).
Annan bra reklam, för den som har mycket pengar att investera (vilket ju ölfabrikörer bör ha), och där jag också fick tipset (igår) på Facebook är detta. Heineken börjar lite blygsamt, men häng med hela filmen – det är ett helt nytt grepp! Och när det är så bra, så sprider det sig ju både på sociala medier och med e-post (jag både postar här och skickade till mina kollegor igår).
Nu vill jag ha mer marknadsföringspengar! För då har jag en idé… Vad skulle du förresten göra för reklam för antivirusprogram om du satt i mina kläder? Kommentera och var med om utlottning av en biobiljett!
Senaste kommentarerna